Os organizadores reservam-se o direito de alterar data, horário, local, programação ou quadro de palestrantes, quando necessário. Em caso de alterações relevantes, os participantes serão avisados com pelo menos 24 horas de antecedência, exceto em situações de força maior alheias ao controle da empresa — como voo atrasado ou cancelado, acidentes com membros da equipe, problemas de saúde, desistência de palestrante, queda de energia, sinistros no local, ou outros eventos imprevisíveis.
Em caso de adiamento — escolha do participante
Se o evento for adiado, o participante poderá optar por uma das seguintes alternativas, mediante solicitação via WhatsApp (66) 99251-3007 em até 7 (sete) dias após o comunicado oficial do adiamento:
A. Manter a inscrição para a nova data do evento, sem custo adicional, e receber um voucher de R$ 200,00 para uso na compra de outros ingressos da Lume Cursos em até 12 meses.
B. Receber crédito integral de 100% do valor pago, válido por 12 meses para uso em outros eventos Lume Cursos, e mais um voucher de R$ 200,00 para uso na compra de outros ingressos da Lume Cursos em até 12 meses.
C. Solicitar reembolso integral do valor pago, processado em até 30 dias úteis após a confirmação do pedido, pela mesma forma utilizada no pagamento original (Pix ou cartão de crédito).
Uma vez que o participante optar pelas alternativas A ou B, não será possível alterar a solicitação, e não haverá devolução do valor em dinheiro.
Regras do voucher: O voucher não é cumulativo com outros vouchers, cupons ou promoções, e não pode ser vendido, transferido ou doado a terceiros. Vence automaticamente ao final do prazo estabelecido, sem direito a extensão ou compensação. Pode ser utilizado uma única vez — se aplicado em produto de valor menor, o saldo restante não será convertido em novo voucher. Se o participante utilizar o voucher e não comparecer ao evento, o voucher não poderá ser reutilizado. Caso o cliente cancele uma compra feita com o voucher dentro de 7 dias do pagamento, o voucher permanecerá ativo até o prazo original; cancelamentos após 7 dias invalidam o voucher definitivamente.